Eliminar tus datos de Civo Color
Para la app Civo Color: Colorear por números de Nanjing Heyback Technology Co., Ltd. Civo Color no tiene registro ni inicio de sesión, así que no hay cuenta que eliminar; puedes eliminar los datos vinculados a tu dispositivo como se explica abajo.
Cómo solicitar la eliminación
- Datos en tu dispositivo: desinstala la app. Así se eliminan tu progreso, tus preferencias y otros datos locales. No se pueden recuperar. Los dibujos que guardaste en tus fotos no se ven afectados.support@civocolor.com
- Datos en nuestros servidores: escribe a support@civocolor.com con el asunto «Civo Color data deletion» e indica el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de la app (al final de Ajustes). Si nos enviaste comentarios antes, indica su contenido o fecha para encontrar tus registros.
- Verificamos la solicitud y eliminamos tus datos en un plazo de 30 días.support@civocolor.com
Qué se elimina y qué se conserva
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Eventos de uso en la app, perfil de usuario y respuestas de bienvenida | Se eliminan |
| Comentarios que enviaste (texto, capturas, registros) | Se eliminan |
| Registros de notificaciones push | Se eliminan |
| ID de usuario anónimo y registros en nuestros proveedores (RevenueCat, Google Firebase) | Pedimos a los proveedores que los eliminen |
| Registros de transacciones de suscripción | Se conservan solo mientras lo exijan obligaciones fiscales, de auditoría u otras obligaciones legales, y después se eliminan |
| Datos de Firebase Analytics y Crashlytics | Google también los elimina automáticamente tras 14 meses (analítica) y 90 días (informes de fallos) |
| Datos publicitarios de Google AdMob | Se rigen por las políticas de conservación de Google; puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo |
Todos los detalles están en la Política de privacidad (secciones 4 y 10).