Civo Color

Suporte do Civo Color

Ajuda para o Civo Color: Colorir por Número no iPhone e Android.

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Envie um e-mail para support@civocolor.com ou use Ajustes › Enviar feedback no app.

Informe o modelo do seu dispositivo e a versão do app (no final de Ajustes).

Pintura

Como pinto um desenho?

Escolha um desenho na Biblioteca, toque em uma cor embaixo e depois nas áreas com o mesmo número. Faça pinça para ampliar áreas pequenas e arraste com um dedo para se mover.

Não encontro as últimas áreas

Toque na lâmpada (Dica). A tela vai até uma área que ainda precisa da cor selecionada.

Onde meus desenhos ficam salvos?

Seu progresso é salvo automaticamente no seu dispositivo. Os desenhos que você começou ou terminou ficam em Minhas obras. Na tela final você pode salvar o desenho nas suas fotos ou compartilhá-lo.

Posso recomeçar um desenho?

Sim. Abra o desenho e toque na seta circular (Recomeçar) no topo. Isso apaga as cores que você preencheu nesse desenho.

Assinatura Civo Pro

O que o Civo Pro inclui?

O Civo Pro libera todos os desenhos exclusivos para membros e remove os anúncios. Há assinaturas semanal, mensal e anual; o plano anual inclui um teste grátis de 3 dias para novos assinantes.

Já paguei, mas o Pro não está ativo

Abra Ajustes › Restaurar compras usando o mesmo ID Apple ou conta Google da assinatura. Se ainda não funcionar, envie um e-mail com o número do pedido do seu recibo.

Como cancelo?

iPhone: app Ajustes › seu nome › Assinaturas › Civo Color › Cancelar assinatura.

Android: app Google Play › ícone do perfil › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Civo Color › Cancelar.

Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança. Apagar o app não cancela a assinatura.

Como peço reembolso?

Os pagamentos são feitos pela Apple ou pelo Google, então o reembolso é pedido a eles: no iPhone em reportaproblem.apple.com e no Android pelo histórico de pedidos do Google Play.

reportaproblem.apple.comPolítica de reembolso (inglês)

Privacidade

Como excluo meus dados?

Os desenhos e o progresso ficam no seu dispositivo e são removidos ao apagar o app. Para excluir os dados guardados nos nossos servidores, siga os passos da página de exclusão de dados. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Excluir seus dadosPolítica de privacidade (inglês)

Posso desativar anúncios personalizados?

Quando disponível, use Ajustes › Opções de privacidade no app. Você também pode redefinir ou limitar seu ID de publicidade nos ajustes do dispositivo.